FAQ
Livraison
Les frais de port se montent à 7 CHF si votre commande est inférieure à 50 CHF. Au-delà, les frais de port vous sont offerts.
Le délai est de 5-7 jours ouvrables.
Nous livrons pour l’instant exclusivement en Suisse.
Commande
Les prix sont TTC en francs suisses. La livraison est gratuite dès 50 CHF.
Code promo
Lors de la passation de votre commande, une rubrique « code promotionnel » est mentionnée. Il vous suffira de l’insérer avant de valider votre commande.
Merci de nous en informer via le formulaire de contact.
Oui, votre code promo est valable sur tous les articles déjà réduits. Par contre, si votre commande, code promo inclus, est inférieure à 50 CHF, des frais de livraison d’une valeur de 7 CHF vous seront facturés.
Oui toutefois, votre commande doit atteindre minimum 50 CHF francs suisses.
Paiement
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, PayPal ou TWINT.
Oui, lors de la passation de votre commande, il vous est demandé de confirmer ou de modifier l’adresse de livraison ou de facturation.
Suivi du colis
Un numéro de suivi pourra vous être transmis sur demande via le formulaire de contact.
Retour/échange
Un échange (selon la disponibilité du stock) est possible sous 10 jours à réception de votre commande. Le retour et la réexpédition seront à votre charge.
Vous pouvez nous le signaler via le formulaire de contact, nous reviendrons vers vous sous 24 heures.
Vous pouvez le signaler sous 5 jours en passant par le formulaire de contact, nous reviendrons vers vous sous 24 heures.
Remboursement
En cas d’insatisfaction (modèle, taille ne convenant pas à votre morphologie), un remboursement intégral vous sera envoyé dans un délai de 5 jours ouvrables dès réception de votre retour.
